°Considération
Notre degré de considération élevé envers nos clients s’exprime à travers nos engagements. Le respect du client et l’assurance du suivi de chacune des étapes clés de votre projet sont votre meilleure garantie de satisfaction.
Nos engagements
Votre Conforthermicien s’engage de la conception de votre projet à la livraison de votre chantier sur 10 points clés. De l’écoute de vos besoins en passant par la qualité des produits installés et jusqu’à la prise en main de vos produits.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON prend en compte vos attentes en matière de conforthermique: chauffage, eau chaude sanitaire,rafraichissementet ventilation pour vous assurer le degré de confort idéal.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON présente les garanties de conformité des installations et possède l’ensemble des certifications professionnelles requises.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON installe la confiance dès le départ en proposant une étude budgétaire détaillée et argumentée, sans surprise.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON réalise systématiquement une pré-visite ou visite technique avant d’établir sa proposition pour s’assurer que tout se passera bien durant le chantier.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON informe obligatoirement ses clients de l’existence d’un délai de rétractation de 14 jours (article L. 221-18 du code de la consommation).
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON propose exclusivement des produits certifiés NF PAC ou HP-Keymark, qui sont un gage de qualité des produits.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON vous remet l’étude thermique (calcul de déperditions) ayant servie à déterminer le dimensionnement de la pompe à chaleur.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON s’engage à réaliser la réception des travaux, la mise en service (éventuellement avec une station technique STIEBEL ELTRON) et à vous former à l’utilisation de vos appareils.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON renseigne le certificat de garantie des appareils installés et le retourne au fabricant.
Votre Conforthermicien STIEBEL ELTRON vous propose un contrat d’entretien et de maintenance afin que vous soyez tranquille et ce, pour longtemps.